Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a PixelBay (székhely: 6000 Kecskemét, Liszt Ferenc utca 15/a adószám: 68140326-1-23, mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelezőérvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai.
A szolgáltató neve: Vereczkei Attila E.V. (cukormokus.hu)
A szolgáltató székhelye: 6000 Kecskemét, Liszt Ferenc utca 15/a
A szolgáltató e-mail címe: info@cukormokus.hu
Nyilvántartási száma: 51288992
Adószáma: 68140326-1-23
Telefonszáma: 06 (30) 774-0722
SMS küldés: 06 (30) 1 820-420
A szerződés nyelve: Magyar
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzatértelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2) Hatály
Az ÁSZF hatálya módosításig, vagy a szolgáltató megszűnéséig érvényes.
1.3) A Webshop szerzői jogi védelme
A https://cukormokus.hu oldal teljes tartalmát a PixelBay weblaptervező csapat készítette. Az oldal tulajdonosa a Cukormókus.hu (Vereczkei Attila E.V.). Minden média, publikáció engedély nélküli felhasználási jogi következményeket vonz maga után.
1.4) Rendelkezésre állás
A Cukormókus.hu webshop oldala (https://cukormokus.hu/shop/) egész évben elérhető. Ez alól kivétel:
• Tervezett karbantartás
• Nem tervezett karbantartás
• A szolgáltatótól független leállás
• megszűnés
Az adatkezelési szabályzat az alábbi hivatkozás alatt érhető el. https://cukormokus.hu/gdpr/
A webshopban a Szolgáltató feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Az illusztrációk jelölve vannak.
3.3) Akciós ár
A Szolgáltató döntései, üzleti tervei alapján beléphetnek a webshop-ba akciós árak. Az akció időtartalma minden esetben fel lesz tüntetve az adott akciós termék oldalán.
A termék megrendelése, illetve a megrendelés leadása a https://cukormokus.hu/shop/ (továbbiakban webshop) link megnyitásával kezdődik. Ezt a linket a https://cukormokus.hu (továbbiakban főoldal) oldal felső menüjében a „Cukibolt” menüpontra kattintva is elérheti bárki. A megrendeléshez, a termékek teljeskörű leírásához nem szükséges a regisztráció. A Webshop oldalon a termékek, és termékkategóriák között több funkcionális keresőelemmel lehet keresni / kiválasztani a megvásárolni kívánt terméket.
A termékre kattintva megjelennek a következő adatok:
– A termék képei,
– A termék neve,
– A termék azonosítószáma,
– A termék ára,
– A leírása,
– Az aktuális készlet, amennyiben készletkezelt az adott termék,
– Részletes információk (További információk fül alatt)
– Valamint egy „Kosárba teszem” gomb.
– Ezenkívül az adott termék alatt előfordulhatnak egyéb kapcsolódó termékek is.
– Ezenkívül értékelési rendszer is megtalálható egyes termékeknél.
A „Kosárba teszem” gombra kattintva az adott termék bekerül egy virtuális bevásárlókosárba. Erről a tevékenységről a webshop üzenetet küld az adott termék fölé. A kosár ( https://cukormokus.hu/kosar/ ) elérhető az ebben az üzenetben szereplő „Kosár” gombra, vagy a felső menübe elhelyezett kosár gombra való kattintással is. A Kosár oldalának megtekintése után, az összes megvásárolni kívánt terméket megjeleníti a webshop.
A kosár oldal további lehetőségei:
– Ezen az oldalon meg kell határozni a szállítási módok közül azt, amelyik a legmegfelelőbb önnek.
– Ezen az oldalon lehet érvényesíteni az esetleges kuponkódokat.
– Ezen az oldalon lehet módosítani a termékek darabszámát.
– Ezen az oldalon a törlés gombra kattintva lehet eltávolítani egy adott terméket a kosárból.
Amennyiben már nem kíván több terméket a kosárba helyezni kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.
A pénztár oldalon ( https://cukormokus.hu/penztar/ ) meg kell adni a következő számlázási adatokat.
– Keresztnév,
– vezetéknév,
– cégnév,
– Utca, házszám,
– Megye,
– Város,
– Irányítószám,
– Telefonszám,
– E-mail cím,
– Illetve itt lehet létrehozni egy Cukormókus.hu fiókot is.
Amennyiben a számlázási cím és a szállítási cím eltér, kattintson a „szállítás másik címre” jelölőnégyzetre, majd adja meg az összes adatot a pontos szállítási címhez.
További lehetőségek a pénztár oldalon.:
– Szállítási mód választása,
– Adatkezelési tájékoztató megtekintése,
– Bejelentkezés,
– Kuponkód megadása
Fontos: A számlázási / szállítási adatok egyes mezői „*”-al vannak megjelölve. Ezen mezők kötelezőek. Amennyiben ön nem szeretné megadni valamely kötelező mező értékét, a vásárlás meghiúsul, a rendelést nem tudja leadni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a pontatlan, helytelen, rossz adatok megadása után keletkező kellemetlenségért, károkért.
Amennyiben minden adatot megadott kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra, hogy véglegesítse megrendelését.
A megrendelés mindaddig megszakítható amíg nem kattint a „Megrendelés elküldése” gombra. A megszakításhoz, navigáljon el a pénztár oldalról, bármely egyéb Cukormókus.hu aloldalra.
4.2) Adatbeviteli hibák utólagos javítása
Utólagos javításnak minősül minden olyan kérés, mely a „Megrendelés elküldése” gombra való kattintás után következik be. Amennyiben Ön bármilyen adatot szeretne módosítani azt két formában tudja megtenni. Vagy elektronikus levél (e-mail) küldésével, vagy a „Megrendelés módosítása” webshop almenüben. E-mail-en történő módosításhoz feltétlenül adja meg a tárgy mezőben a megrendelés számát. Valamint azt hogy mi a helytelen adat, illetve mi a helyes adat. A „Megrendelés Módosítása” almenü alatt minden mezőt töltsön ki, vagy kattintson a „Módosítási igény elküldése” gombra.
Az utólagos hibák javítási igényének leadására mindaddig lehetősége van a vásárlónak amíg a rendelés nem kerül szállítás alatt státuszba. Ezután már nem áll módjában a Szolgáltatónak a módosítási igény teljesítése. Ebből fakadó későbbi kellemetlenségekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Utólagos hibák a következők lehetnek:
– Bármilyen számlázási, szállítási adat
– Rossz szállítási mód megadása,
– Plusz termék igénylése.
4.3) Fizetési lehetőségek
Utánvétes fizetésre nincs lehetőség! Előre banki átutalással történik a megvásárolni kívánt termék kifizetése.
4.4) Szállítási Módok
Bővebben a szállítási módokról a https://cukormokus.hu/szallitas/ oldalon olvashat
4.5) Visszaigazolás
A szolgáltató köteles a vevő megrendelésének megérkezését a vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a vevőhöz nem érkezik meg, a vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve a vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A Szolgáltató, a vevő által véglegesített megrendelés után (4.1 pont), munkanapokon kezdi meg annak feldolgozását. (Hétfőtől péntekig)
5.2) Teljesítési határidő
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 20 munkanapon belül történik. Ha a Szolgáltató és a vevő a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a Szolgáltató a vevő felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
Termékeinkre 1,5 hónap jótállást vállalunk. A jótállás igénybevehető amennyiben rendeltetésszerűen alkalmazta a terméket, az mégis meghibásodott. Hibás termék esetén keresse a Szolgáltató ügyfélközpontjait (impresszum -> üzemeltető). Ahol is személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről. A Szolgáltatónak nem áll módjában a vágásból, szúrásból, gépi szakításból, túlterhelésből, égés-égetésből, a tisztítási instrukciókkal ellentmondó abból eredő sérülések után beadott jótállási igények teljesítése.
Panaszkezelés online, emailben történik. A panaszt legkésőbb 30 napon belül megválaszolja, kivizsgálja a szolgáltató és kezeli azt.
Szolgáltató és Vevő vitás ügyeiket elsősorban békés úton próbálják rendezni. A Vevő és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Kecskeméti Bíróság/Törvényszék illetékességét.
Érvényes: 2020.február.01 -től (Módosításig)
Kecskemét – Cukormókus.hu (www.cukormokus.hu)
